iMax ofrece la optimización de los procesos de negocio con numerosas funciones adicionales en forma de portal web de autocuidado tanto para los operadores como para los clientes. El Portal del Operador mejora la accesibilidad y la transparencia del servicio mediante la optimización de la fuerza de trabajo, y permite una fácil configuración de los perfiles de los operadores, la clasificación y los productos de enrutamiento. Además de gestionar el perfil del operador y los detalles técnicos, el portal de autocuidado de la web también facilita la gestión del crédito, que incluye las transferencias de pagos en línea, las transacciones de crédito y mucho más para los clientes de prepago.
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
Acceso a la cuenta a través de portales web
Asistencia en línea de ventas y apoyo para nuevos clientes
Promoción en la web de productos, planes y Destinos popular
Servicios de recarga/pago online en tiempo real
Presentación de informes analíticos a través de la descarga del resumen del CDR
